Aviso de Privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
The Unknown Shopper ("el Responsable"), operador del sitio unknownshoppers.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
1. Datos personales que recabamos
Cuando usted nos contacta por WhatsApp, correo electrónico o a través del sitio, podemos recabar:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Empresa u organización a la que pertenece
- Información contenida en su mensaje o solicitud
En el caso de evaluadores incógnito que se postulan, podemos recabar además datos de ubicación, experiencia y documentos de identidad para fines de reclutamiento y verificación.
2. Finalidades del tratamiento
Finales (obligatorias):
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y agendamiento de demostraciones
- Prestación de servicios de auditoría de experiencia del cliente (mystery shopping)
- Gestión de la relación contractual con clientes y evaluadores
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
No finales (opcionales):
- Envío de comunicaciones de seguimiento comercial
- Análisis estadístico interno para mejorar nuestros servicios
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades no finales, puede manifestarlo en el correo indicado al final de este documento.
3. Transferencias de datos
No vendemos, cedemos ni transferimos datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por la ley (requisiciones de autoridad competente). La evidencia recabada en campo se entrega a nuestros clientes de forma anonimizada, conforme a nuestra política de confidencialidad.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho de Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como de Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe una solicitud a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Medios de revocación del consentimiento
En cualquier momento puede revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos, sin que se le atribuyan consecuencias retroactivas. Para ello, escriba a [email protected].
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de análisis de terceros. La información técnica de navegación (tipo de navegador, sistema operativo) se procesa únicamente por los logs estándar del servidor de hospedaje.
7. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros procesos o por reformas legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo: [email protected]
- WhatsApp: +52 993 217 1855